Taux de satisfaction élevé pour les chauffe-eau solaires

[Le-Gône]

Qualit’EnR aréalisé 4 190 audits en 2008 sur les installations de chauffe-eau solaires pour évaluer la qualité des installations.

Qualit’EnR, l’organisme qui gère les dispositifs de qualité pour les énergies renouvelables, se dit satisfait des résultats des audits menés en 2008 auprès de ses installateurs adhérents. Depuis deux ans, ces contrôles permettent « d’accompagner l’installateur dans une démarche de qualité mais également de mesurer l’efficacité de la dépense publique, ces installations étant souvent subventionnées par les pouvoirs publics ».


En 2008, 4 190 audits ont été menés sur des chauffe-eau solaires et ont permis d’évaluer le niveau de satisfaction des particuliers quant à la qualité d’installation de leur système énergie renouvelable. Le taux de satisfaction a progressé de près de 7 points en seulement 6 mois : 82,7 % des installations auditées sont soit excellentes (42,6 % des cas), soit satisfaisantes (40,1 % des cas), contre 76 % d’installations excellentes ou satisfaisantes au premier semestre 2008.

Cependant, les auditeurs ont relevé que « 13,7 % des prestations des entreprises méritaient d’être améliorées, l’installation n’étant pas suffisamment satisfaisante », un résultat néanmoins en baisse de 4 points par rapport à juin dernier, et « 3,6 % des chauffe-eau solaires individuels présentaient une prestation défaillante » (- 2,4 points par rapport à juin dernier). Résultat selon Qualit’EnR, « 153 entreprises concernées ont été aussitôt suspendues de l’appellation Qualisol ». Au total, ce sont 463 entreprises qui ont été suspendues temporairement en 2008. « Pour les prestations jugées insuffisantes ou défaillantes, après explications des auditeurs et corrections effectuées par l’entreprise, toutes ces installations ont été à nouveau contrôlées. 94 % de ces installations sont devenues conformes », précise l'association.

Source : V.G. Nouvelobs.com